这两年我去北上广深杭出差少了，更多跑山东、云贵川渝这些地方。2024 年还花 3 个多月从重庆自驾，绕了湖北、河南、河北等十多个省市，和当地老板聊天发现个明显差异：上海、杭州的老板开口闭口都是新玩法、新趋势，但这些地方的老板大多还在走传统路子 —— 好好做产品、维护几个大客户、守住现有市场。
遇到个同龄的企业二代，她接过父辈的厂子后想搞 “消费者为王” 那套新打法，折腾一圈又回到老路上。为啥？因为当老板的爹根本不认同新思维，表面支持女儿折腾，真要动他坚守的传统模式就推不动。二代想让我帮忙劝劝她爸，毕竟外人说话可能更管用，所以我整理了这篇关于流量和私域的文章，希望能给传统老板们一点新启发。
一、思维不转变，干啥都白费
先讲个卖水泥的故事：有个水泥老板愁死了，说水泥价格天天跌，市场全是库存，再这样下去只能裁员关厂。有人问他为啥不开发新产品，他说 “一袋水泥市场就值 4 块钱，没人会多花一分钱买，根本想不出招”。
后来有个大叔点破关键：这老板被 “4 块钱” 的固定思维困住了。就像当年星巴克把咖啡卖到 5 美元一杯，刚开始行业都觉得疯了，但人家先定高价，再琢磨怎么让顾客觉得值 —— 搞舒适的环境、多样的咖啡选择、快速服务，这不就成了？
关键道理：你觉得 “不可能” 的事，可能只是被固有思维限制了。换个思路，机会就来了。
二、只靠流量投广告，早晚亏到哭
前几年抖音、小红书刚火的时候，最早进去的品牌花小钱就能卖爆（比如完美日记），那时候投 1 块能赚 10 块甚至 15 块。但现在呢？一堆品牌挤进去，流量成本暴涨，投 1 块能赚 1 块 5 就算不错了，而且拉来的客户还留不住！
为啥留不住？
- 产品都一样：很多品牌不自己研发，全靠代工厂，导致市场上一堆 “换汤不换药” 的产品，用户今天买你明天买他，根本没忠诚度。
- 流量浪费严重：比如你在抖音推口红，用户买了口红，但你家眼影、面霜却很难靠这波流量卖出去，除非再花钱推眼影、推面霜，成本高到飞起。
总结：现在还只知道砸钱买流量，就是给平台和网红打工，赚的钱全填了流量坑。
三、从 “一次性买卖” 到 “长期赚用户钱”
前两年在重庆参加个创业沙龙，两种老板的思路特别有意思：
- 第一种老板（开奶茶店）：选个每天 20 万人流量的商场，算着 “10 万人看到店，5000 人想买，最后 200 人下单”，觉得租金就是广告费，只要转化率够就行。但现在商场租金涨了，竞争对手多了，这招越来越难。
- 第二种老板（开餐馆）：把店开在政府旁边，先请官员领导来吃（当种子用户），服务好他们，让他们带朋友来，朋友再带朋友，像滚雪球一样越滚越大。这其实就是 “老带新” 的裂变思维。
关键区别：第一种靠 “漏斗模型”（流量层层漏下去，只看一次性转化），第二种靠 “梯形模型”（老用户不断带新用户，长期积累客户）。前者对应 “投广告赚快钱”（ROI），后者对应 “靠用户裂变赚长期钱”（LTV）。
四、私域运营的 3 个实在招：多赚点、多买几次、多带点人
现在都在说 “私域”，但很多人就是拉个微信群发广告，这不算真运营。真正的私域要做好三件事：
-
让用户多花钱（提高客单价）
举个例子：有个洗脸吧品牌，别人卖 80 元一次洗脸，他们通过私域问用户需求，把洗脸、补水、按摩打包成 “季节套餐”，卖到 129 元，用户还觉得值。秘诀：私域能直接问用户想要啥，按需组合产品，自然卖得贵。 -
让用户多买几次（提高复购率）
美国有个潮牌发现：用户第一次买完后，如果 30 天内不买第二次，以后就很难再买了。所以他们规定：30 天内不发优惠券，超过 30 天没买的，发 9 折券；45 天没买的，发 8 折券；60 天没买的，发 7 折券。结果：很多用户被优惠刺激回来，变成长期客户。 -
让老用户带新用户（提高转化率）
还是那个洗脸吧，他们在群里给老用户发 “亲友券”（不能自己用，只能送给朋友），每人发 6 张。因为 “六度人脉” 理论说，最多通过 6 个人能认识任何陌生人，结果老用户疯狂分享，新会员暴增 166%。关键：给老用户好处，让他们帮你 “安利”，比自己打广告便宜又有效。
五、给传统老板的大实话
很多老板对 “私域”“用户运营” 有抵触，觉得 “套路用户” 不好。但说白了，私域不是套路，而是换个方式和用户做朋友：
- 以前用户买完就走，你不知道他满不满意，现在可以在群里问问他 “最近皮肤干不干”，推荐适合的服务；
- 以前用户想买新东西得自己搜，现在你可以主动告诉他们 “新出了抗衰套餐，老客户有折扣”；
- 以前老客户觉得好只能口头推荐，现在你给点小福利（比如送次体验课），他们更愿意帮你分享给朋友。
最后说一句：不是说传统打法全错，但现在市场变了，只靠 “产品 + 大客户” 很难撑下去。试试用新思维盘活用户，哪怕先从拉个群问问用户需求开始，说不定就能找到新出路。毕竟，能长期留住用户的生意，才是真的稳当。
评论 (0)