在小红书这个多彩的营销画布上,聚光投放是品牌吸引目光的强光灯。但为何有些品牌在这束光下黯然失色?本文深入剖析了导致聚光投放效果不佳的六大原因,从卖点模糊到素材更新缓慢,从运营反应迟缓到计划调整不当,每一个环节都可能是导致投放失败的罪魁祸首。
在我们对接聚光投放商家,我发现小红书聚光投放成本高,无非是以下6个原因。
自身卖点不清
产品和服务是解决用户问题,用户凭什么选择你?就是你的卖点。前期为了快速上线,商家会借鉴同行笔记,快速成一篇跑量笔记。
素材迭代慢
聚光计划必然会衰退,创意更是如此,一条跑量创意,随着时间慢慢掉量,最终被市场淘汰。但跑量笔记,一定是暗合用户需求,我们要做的就是裂变,把跑量笔记变成更多笔记,要不断迭代聚光投放素材。
很多账户过度依赖1-2条创意,不去做新笔记。没有培养新计划,最终出现新老计划交替失败的原因,陷入新建-关停-新建-关停的噩梦中。
运营跟进慢
回复时长决定用户购买可能,无论是电商还是私域类商家;要格外关注客服回复时长和用心度。
特别是私域商家,运营回复时间很关键,官方数据显示,随着时间越久,加V的概率就会越低。30min是极限,1min算优秀。
同时,回复的用心度也格外重要,很多运营寄托于自动回复,长段的自动回复,用户也没有耐心看下去,真诚的回复才能拿到客户信息。老板们,请给你们客服加工资,提升工作热情。
随意调整计划
很多时候计划跑的很好,价格低于大盘时,运营就迫不及待调整价格。
注意调价的区间是出价和系统跑量的价格。调价过低,很容易把计划调死,再出高价,计划也很难再复活,没事就别乱调,系统比你更懂用户。
后端转化弱
用户凭什么会购买你的产品?是你的产品详情页,是你的沟通话术,如果这些都没做好,再多的流量进来也没用,白白浪费流量成本。
这些就是对卖点再次提升,形成强有力的购买理由和信任证书,打消用户的购买疑虑。建议购买这本爆款文案整理你的产品卖点。
产品服务差
用户购买某个产品和服务是为了解决问题,购买产品和服务后,发现产品和服务夸大宣传,导致各种避雷贴出现。一篇差评抵得上百篇好评,如果你的产品和服务不过关,聚光投流只会加速你的负面口碑发酵。
广告如水,能载舟也能覆舟,做有良心的产品和服务,是投放的重要前提。
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