鱼头作为一线操盘手,近期完整操盘了一个白牌奢侈品项目,本文将从 0 到 1 的起盘全过程进行复盘,涵盖起盘底层逻辑、内容素材制作、千川投流策略及直播运营细节,相信能为从业者带来诸多启发。

一、起盘思路篇

该项目聚焦高客单价白牌腰带、手表及运动鞋,通过付费直播间模式运营,历经两个月,各项数据趋于稳定。在抖音电商体系中,此赛道属于小蓝海领域。不少人存在 "抖音是兴趣电商,高客单价商品难卖、客户群体少" 的认知误区,实际上,深入调研后会发现,在这片小蓝海市场中盈利的商家,其经营状况甚至优于部分月 GMV 破千万的直播间。

(一)核心打法与调研

白牌高客单价商品的主流打法主要有两种:一是擦边贴牌,借助国际化、大牌、名牌的影响力,如模仿国外高奢款,以远低于原版的价格(通常便宜十倍)吸引消费者;二是模仿行业爆品并进行微创新,例如针对同行受欢迎的腰带扣头和材质进行小幅度改进,通过塑造极高的品牌溢价和产品逼格,增强产品的市场说服力。
在启动千川直播间前,赛道调研至关重要。需全面了解赛道内的主流打法、头部品牌情况、常见运营模式以及当前热销的款式和单品等运营层面的数据,通过汇总分析,筛选出适合品牌直播间的运营策略。
产品调研并非局限于表面的卖点分析、痛点陈述和用户群体划分,而是要深入理解产品的使用场景和用户画像。高客单价商品的消费者通常拥有豪车、豪宅等高品质生活元素,他们更注重产品带来的大牌感、体验感和身份感。此外,还需调研产品成本、ROI、利润率、退货率、客诉率等关键数据,这些数据将直接影响后续的运营和付费推广策略。

二)运营策略制定

明确打法为千川起号破冷启动,搭配主页产品视频双向配合引流。高客单价商品的排品逻辑与快消品、中低客单价产品不同,需设置阶梯型 SKU,涵盖 2900-30000 元的价格区间,SKU 数量在十个以上。从同行数据来看,主推品占销量的 60%,其他 SKU 占 40%,若放弃这 40% 的 GMV,将造成较大的利润损失。
主播形象需与产品调性高度契合,要求优雅、正式、端庄且有气质,避免选择网红整容脸、小太妹或过于年轻的主播,这类主播难以形成强转化力。主播的妆发造型讲究,开播前需进行严格的形象检查,包括盘发、淡妆、整体状态等,力求展现出高成本打造的专业形象。
直播间场景注重氛围感营造,可采用绿幕(如欧式室内建筑风格)或实景(如轻奢家居风),核心是传递高级、优雅的格调,提升品牌档次和品味。
话术设计摒弃大卖场式的叫卖风格,采用轻声细语的方式陈述产品卖点和使用场景,以 5-8 分钟为一轮循环讲解爆款话术。直播间在线人数通常维持在 10-30 人,营造舒缓放松的成交氛围,为用户提供专属定制的高级服务体验。
产品佐证方面,巧妙运用擦边策略,例如展示英国某官网 5 万多元的产品截图,强调直播间仅售 2900 元,并罗列 CB 资质等国际认证和行业证书,增强产品的可信度。
人员配置上,前期安排中控 1 名、主播 2 名,操盘手兼顾运营和投手职责。一个半月后,新增运营、投手、客服各 1 名,仓管发货由平台负责,充分利用平台资源推动项目启动。

二、内容运营篇

主页视频内容运营对于白牌奢品至关重要,一方面需通过品宣擦边输出和逼格打造,匹配高客单价产品定位;另一方面,主页视频可与千川投流视频共用,提升投流效果并获取良好的数据反馈。以腰带直播间为例,主要采用产品展款和模特展款两种内容形式。

(一)内容形式与拍摄要求

产品展款细分为产品空镜、产品实拍、仿大牌光影效果和产品渲染等,需借助相机和 PR 软件进行专业拍摄和后期处理,而非手机拍摄加剪映简单剪辑。产品空镜拍摄时,在室内通过顶光、轮廓光、左右侧光等打光方式,高清展示产品细节和层次,塑造顶奢尊贵的国际大牌感。例如拍摄金属腰带扣时,通过打光和镜头移动突出设计细节。
产品实拍场景选择豪车、美女、洋房等高端元素,常用豪车方向盘作为背景,搭配黑丝或长腿美女,通过相机打光和镜头慢扫,展示产品细节,营造私人定制的高级感。
模特展款以 35-45 岁具有商务精英气质的老外为主(如美剧里的西装男形象),国内模特可选择胡兵类型。拍摄地点包括欧式建筑、小花园、CBD 等,模特通过行走、摸腰带、插口袋等动作展示产品,拍摄时以产品为主体,运用不同角度突出产品特点。外籍模特拍摄一天费用在 5000-10000 元,虽成本较高,但更易让用户代入国际大牌感。

(二)后期制作与数据反馈

视频剪辑注重细节,时长控制在 7-20 秒,运用慢镜头、细节特写、快慢结合等手法,强化产品镜头表现。BGM 选择国外气派、时尚、霸气的音乐,突出成功人士、商务精英等高级调性。
团队每两周投入 2-3 万元,用于聘请摄影团队、外籍模特、租赁豪车和场地,视频剪辑按时长和条数计费。此类视频受人群 28 原则影响,播放量通常在 100-300,点赞数 10 个以内。置顶两条视频(豪车黑丝美女和老外模特混剪),通过投抖 + 提升数据,主要用于品宣和拉高主页调性。日常每天更新两条视频,仅需老板和员工点赞,不刻意追求数据,积累一周后介入千川付费并同步开播。

三、千川投放篇

白牌奢品赛道流量和转化成本较高,需借助千川付费抢流量。以腰带为例,其纸面数据如下:客单价 2900-30000 元,利润率 65% 以上,产品成本占比 10-20%,退货率 10-20%,保本投产比 1:1.8,平均投产比 1:4,OCPM 范围 230-470 元,常见转化成本 276-330 元,平均转化成本 298 元。该赛道退货率低,是吸引商家坚持付费打品的重要原因之一,产品工艺复杂,如腰带扣头采用纯黄金镀金工艺和手工镌刻,腰带材质选用鳄鱼皮或 LV 同款 togo 牛皮,成本较高。

(一)千川计划设置

起号阶段,投放方式选择控成本,以直播间成交为主要目标,放弃浅层数据投放,采用长期不限时段投放,主要计划类型为自定义徕卡和人群包。自定义计划通过人群、性别、年龄、行为兴趣四个维度定向筛选,覆盖人群 5000 万 - 2 亿,广告展示数 5-20 亿,过度细化定向会影响跑量;人群包定向更精细,覆盖人群和展示数减少,跑量受一定影响。每天新建 8-12 条计划,每条计划搭配 3 种素材测试,筛选主力计划。前期计划消耗均衡(几十到几百元),爆量素材出现后消耗集中。

(二)千川素材制作

千川素材可复用主页视频,但放大流量需专门制作口播、产品展款、产品 + 模特混剪、小剧情对话等素材。口播是主要吃量类型,结构为大美女出镜、高奢场景、品牌擦边话术和活动引导,制作成本较高但效果显著,如同行一条口播视频 6 个月跑近 900 单。团队初期抵触口播,认为其格调低,后因数据优势转变策略,注重场景和人物的高级感,演员需脱稿拍摄,对表情和动作要求严格,一天产出 8 条素材。该赛道蓝海属性明显(可见同行 5-7 个,跑量素材同行仅 2 个),每 8 条口播素材约有 1 条成为爆款,爆款素材三天内 GMV 从 2000 元跃升至 10 万元,复制投放后稳定在 7-15 万元 / 天,素材衰退周期约两周。

(三)千川盯盘技巧

运营前期需区分真粉和假粉,若无人进线互动,说明假粉过多,应下播重启。直播间日常安排 7-9 个互动水军,前期无爆款素材时,每天进线 30-50 人,在线 11-20 人,新客互动率 60% 以上,GMV 3000-20000 元 / 天。计划消耗达 2 个转化成本仍无转化时及时关停,避免空烧;不投直播间画面,曾尝试投放导致快速烧钱无成交。爆款素材跑出后,在线人数达 30-50 人,月 GMV 约 250 万元,利润可观。

四、直播运营篇

抖音直播进入新阶段,运营需具备闭环思维和数据思维,以下是白牌奢品直播间的日常运营要点。

(一)流量渠道尝试

商品卡投放对高客单价白牌奢品不友好,因品牌知名度低、无价格优势且存在擦边问题,不同出价阶段均难获流量,最终放弃。随心推投放选择控成本和达人相似定向,试图引流同行粉丝,投十个视频无成交,投产比低,放弃后仅用千川付费。

(二)排品与主播策略

排品采用阶梯型价格设置(15 款产品,2900-30000 元),爆款引流,高价款放养成交,即使高价产品(如 3 万元腰带)未主动讲解,也能实现成交,有效拉高 ROI 和利润。
主播选拔注重气质和形象,要求知性优雅,由公司提供品牌服装,开播前进行严格的形象检查和造型设计,头部团队甚至配备造型师参与面试和定妆。主播谈吐需轻声细语,避免口头禅和不规范用语,循环话术需契合品牌调性,前期适应难度大,适应后可稳定发挥。

(三)场景打造与数据复盘

直播场景追求高级感,绿幕常用欧式城堡内部、奢华双楼梯等场景,实景可选宜家暖光色场景或小红书董洁直播间风格,避免花哨设计,通过中英文结合的擦边文案贴片提升格调。
每日盯盘记录互动水军数量、抖店和直播大屏数据,分析五维四率问题,与主播复盘。例如跳出率升高时,排查主播话术和留人技巧;转化率降低时,检查中控话术和场景氛围。强调闭环思维(全面把控项目环节,规避风险)和数据思维(用数据定位和解决问题),避免主观臆断影响运营决策。

五、项目总结篇

(一)赛道认知与思维突破

白牌奢品赛道打破了 "抖音直播必须薄利多销、规模致胜" 的思维定势,其低竞争、高利润的特点表明,深入理解用户需求(如高净值人群对情绪价值和身份感的追求)和产品特性(借势大牌、打造逼格)是成功关键。借势打法不仅限于白牌奢品,更是众多赛道的生存之道,通过蹭大牌声量,为产品赋予附加值,满足用户心理需求。

(二)用户与产品思维的核心地位

操盘过程中发现,千川付费、直播运营等技术层面的知识具有时效性,而用户思维和产品思维是底层逻辑。切换赛道时,需从用户需求出发,理解其消费心理和使用场景,再结合产品特性制定策略,才能在直播行业乃至其他领域站稳脚跟。

(三)对行业焦虑的反思

面对 "抖音直播太卷" 的论调,实际运营中发现,竞争小、定位精准的赛道仍有机会。从业者应摒弃焦虑,聚焦自身优势,若无法在当前赛道盈利,需理性判断是否转换方向,而非盲目坚持。该项目带来的认知、思维和行动上的转变,为后续发展奠定了坚实基础,也印证了 "用户思维和产品思维是商业核心" 这一真理。